
A Universidade Federal da Bahia informa que o pagamento das bolsas de assistência estudantil estava previsto para 13 de janeiro de 2025 - data que estaria em acordo com o prazo de pagamento de bolsas, que deve ser realizado até 10º dia útil do mês. Contudo, a UFBA enfrentou um problema técnico no sistema SIPAC-Protocolo que inviabilizou a execução desses pagamentos.
É importante destacar que essa falha técnica não afetou exclusivamente as bolsas de assistência estudantil. O pagamento de outras contas e serviços também ficaram indisponíveis durante a falha no sistema.
Na segunda-feira, dia 20 de janeiro, ao meio-dia, o funcionamento do sistema foi restabelecido. Desde então, esforços administrativos se concentraram na recomposição dos processos relacionados às bolsas de assistência estudantil, priorizando a inclusão de todos os documentos necessários no sistema, em acordo com as exigências legais. Essa recomposição foi concluída entre os dias 20 e 21 de janeiro, permitindo que os processos fossem submetidos e seguissem para análise.
Atualmente, o processo está na etapa de verificação e validação das listas de pagamento, procedimento essencial para garantir a precisão e a integridade dos dados. Trabalha-se para concluir essa etapa e iniciar a liquidação e emissão das ordens bancárias amanhã, quarta-feira. Com isso, a previsão é que os recursos estejam disponíveis nas contas dos estudantes a partir da manhã de quinta-feira, dia 23 de janeiro.
A Universidade reitera que todas as medidas necessárias foram tomadas para mitigar os impactos dessa situação e garantir a retomada dos pagamentos, com prioridade absoluta para as bolsas de assistência estudantil. Além disso, uma investigação detalhada para apurar as causas do problema técnico ocorrido no sistema SIPAC-Protocolo, de forma a prevenir situações semelhantes no futuro, está em andamento.
A UFBA lamenta os transtornos causados e reafirma seu compromisso com a transparência, o diálogo e a busca por soluções que minimizem os prejuízos ocasionados.
Universidade Federal da Bahia
Salvador, 21 de janeiro de 2025